HP ax230tx 구입 후 반품기

 

 

Dell 7567을 반품 하고 다음으로 선택한 노트북이 HP ax230tx 모델이다.

 

모델 뽑기 운이 없는건지...이번 모델은 간헐적인 멈춤현상 때문에 반품하게 되었다.

 

hp 문의 게시판에 가보니 나만 그런게 아니라 동일 증상을 호소하는 사람이 여럿 있었다.

 

https://h30491.www3.hp.com/t5/noteubug/noteubug-sayongjung-siseutemi-sungan-meomchum-beobeog-geolibnida-tig-hyeonsang/td-p/64379

 

위 게시판에 남긴 글을 그대로 아래에 옮겨 쓴다.

 

 

OMEN by HP 15-ax230tx 모델을 2017년 3월경 구입

 

처음 부터 해당 문제가 발생하여 펌웨어 업데이트 및 윈도우 업데이트 하였으나 동일 증상 발생

 

구글링 해서  이 게시글을 발견하고 제안된 모든 방법을 해보았으나 여전히 동일 증상 발생

 

A/S 접수하여 기사님이 제품 수거후 담당 기사와 통화

이 제품은 이런 문제가 보고 되고 있으며 출시 초기라서

안정화 되면 본사에서 펌웨어 등으로 해결 될것이다 라는 답변 받음.

이런증상이 처음이다라고 하면 이게시물을 근거로 한두명이 아니다 라고 얘기하려했으나 이런 문제가 있다고 해서 일처리가 수월해짐

 

실사용에 불편을 겪고 있어서 어쩔수 없이 "불량 확인서" 발급을 요청

 

 

시간이 지나서 반품 불량 확인서 발급은 어렵고 교환가능한 불량  확인서는 발급해주겠다고 함.

판매자 FAX  번호를 넘겨주자 A/S 기사님이 직접 팩스 넣어서 처리.

 

판매자와 통화하여 반품 처리 진행. 

 

결론: 한 달 정도 고생 및 삽질 하고 반품 하였습니다.